Wie kriege ich meinen aktuellen und den für mich zuständigen Fallmanager/Fallmanagerin raus?

[bgekrille]

Liebes Forum.

Wie kriege ich meinen aktuellen Fallmanager/Fallmanagerin raus? Die letzte EV war im Jahr 2016, da steht nur der Name, eine Telefax-Nr., und die Email-Adresse:
Jobcenter-Berlin-Mitte@jobcenter-ge.de.

Kann nicht so ohne weiteres zum Jobcenter, da ich schwer erkrankt bin, und kaum noch gehen kann.

Irgend jemand 'ne Idee?

Danke.

 

[noillusions]

AW: Fallmanager gesucht

Wenn du da eh nicht hinkannst, ist es doch egal mit wem du da Kontakt hast, Hauptsache dein Anliegen wird bearbeitet.

 

[bgekrille]

AW: Fallmanager gesucht

Das ist Teil des Problems. Ich habe die Email einer Mitarbeiterin aus der Leistungsabteilung, habe ihr geschrieben, daß ich im September kein Geld verdient habe, und daß ich von der AOK noch kein Krankengeld bekommen habe, und langsam Panik bekomme, weil abzusehen ist, daß ich meine Miete nicht überweisen kann. Bisher habe ich von ihr keine Antwort erhalten. Und ich weiß eben noch nicht mal, ob sie [Leistungs-Abteilung] dafür zuständig ist. Ich denke mir, das müsste mein Fallmanager sein.

 

[Gelöschtes Mitglied 63650]

AW: Fallmanager gesucht

Hallo bgekrille,

da müsstest du vielleicht einen Bevollmächtigten hinschicken oder ausnahmsweise mal telefonieren. Anträge oder Änderungsmitteilungen zur Sicherheit aber immer per Fax oder Einschreiben.

Eine Änderungsmitteilung per E-Mail wird gerne mal "übersehen". Wenn dir eigentlich Krankengeld zusteht, müsstest du ein Überbrückungsdarlehen beantragen, oder?

Gruß

 

[bgekrille]

@cibernauta

Bevollmächtigten hinschicken würde evtl. gehen. Telefonieren geht nicht, da keine Telefonnummer angegeben [ich glaube, das machen sie auch, weil dann jeder anrufen würde, und sie dies nicht mehr stemmen könnten].

Mag die Veränderungsmeldung per Email auch 'übersehen' worden sein - ich kann nachweisen, daß ich sie geschickt habe, und (da keine Fehlermeldung) sie auch angekommen sein muss. So wird es schwierig, mir einen Strick zu drehen. Richtig?

 

[franky0815]

Mag die Veränderungsmeldung per Email auch 'übersehen' worden sein - ich kann nachweisen, daß ich sie geschickt habe, und (da keine Fehlermeldung) sie auch angekommen sein muss. So wird es schwierig, mir einen Strick zu drehen. Richtig?

Da bist du leider aufm Holzweg, Email ist wenn es hart auf hart kommt nicht anerkannt vor Gericht, um sicher zu gehn immer ein Fax oder besser noch ein Einwurfeinschreiben schicken.

 

[HartzVerdient]

AW: Fallmanager gesucht

Ich habe die Email einer Mitarbeiterin aus der Leistungsabteilung, habe ihr geschrieben.

[...]

Bisher habe ich von ihr keine Antwort erhalten.

Grundsätzliches: Deine erste Tat führte zum zweiten Ergebnis!

Man schreibt keine Emails mit dem Jobcenter. Sie sind weder nachweisbar noch irgendwie rechtssicher. Man schreibt immer grundsätzlich per Post (als Einschreiben Einwurf oder Rückschein).

Du schreibst auch nicht "ich habe keine Kohle, was soll ich tun?", sondern stellst Anträge, die korrekt bearbeitet werden. "Ich beantrage die Überprüfung meiner Leistungsangelegenheiten, da für den Zeitraum XYZ keine Einnahmen zu verbuchen sind bzw. ich seit XYZ Arbeitsunfähig bin und der Krankenkasse dies bekannt ist. Ich bitte um weiteres Vorgehen". Oder so ähnlich.

Du brauchst auch nicht zu wissen, wer dein konkreter Ansprechpartner beim Jobcenter ist, da alle arbeitenden Einheiten beim Jobcenter im Namen des Jobcenters handeln. Es reicht, wenn du das Schreiben nachweislich dem "Jobcenter" hast zukommen lassen. Die sind von Amtswegen selbst bemüht, die Dinge korrekt weiterzuleiten.

Die Briefe kann u.U. auch ein Bekannter oder Verwandter von dir zur Post bringen.

Die kritische Geschichte ist immer halt das Telefonieren oder die Email Sache...

 

[Seepferdchen 2010]

Hallo @bgekrille

daß ich sie geschickt habe, und (da keine Fehlermeldung) sie auch angekommen sein muss. So wird es schwierig, mir einen Strick zu drehen. Richtig?

Zu 100% ist das nicht sicher, also wie bereits vorgeschlagen
bitte eine Vollmacht für einen Bekannten schreiben § 13 SGB X.

Für die Zukunft würde ich das lassen per E-Mail lieber per Einschreiben/Einwurf das kannst du Nachverfolgen auf der Webseite bei der Post Option Sendenachverfolgung oder vorab per Fax und Brief hinterher.

Du kannst eine Sachstandanfrage noch deinem Bekannten mitgeben, in dem Schreiben beziehst du dich auf deine E-Mail
usw.

 

[Gelöschtes Mitglied 63650]

So wird es schwierig, mir einen Strick zu drehen. Richtig?

Nein, du gibt vielmehr eine Steilvorlage, dass sie das tun können.

Mir sind sogar Fälle bekannt, wo Faxe mit Sendebericht verschwunden sind. Nur hättest du in dem Fall einen Beleg. Bei E-Mails nur mit bestimmten Zertifikaten, falls die JC das überhaupt nutzen.

Du kannst einfach die Hotline anrufen und den Bearbeitungsstand abfragen. Vielleicht nennt man dir auch eine Ansprechpartner.

 

[Zerberus X]

AW: Fallmanager gesucht

Das ist Teil des Problems. Ich habe die Email einer Mitarbeiterin aus der Leistungsabteilung, habe ihr geschrieben, daß ich im September kein Geld verdient habe, und daß ich von der AOK noch kein Krankengeld bekommen habe,

Also Aufstocker!

Lohnfortzahlung im Krankheitsfall?

Wie lange schon Krank?

Krankengeld bewilligt?

 

[Muzel]

Für dich ist doch einfach nur wichtig, dass du weißt, ob deine E-Mail angekommen ist. Da musst du einfach mal nachfragen oder das als FAX senden.
Der SB ist völlig egal.

 

[bgekrille]

@ Zerberus X

Also Aufstocker!

Genau!

Lohnfortzahlung im Krankheitsfall?

Lief Ende August aus.

Wie lange schon Krank?

seit 18.07.2018

Krankengeld bewilligt?

Die Fallbetreuerin der AOK hat mich schon dreimal angeschrieben, ich möge doch bitte ihr Beratungsangebot annehmen, und sie anrufen. Dies habe ich bis heute nicht getan, ihr einen Brief geschickt, mit dem Hinweis, §44 (4) SGB V regele ausdrücklich, daß demjenigen, der das Angebot nicht annimmt auch keinerlei leistungsrechtliche Nachteile entstehen dürften. Nun ja - heute habe ich sie trotzdem angerufen, und ihr erklärt, daß die AOK noch kein Krankengeld überwiesen hat (also für den ganzen September. Ist ja rückwirkend, nö?). Sie erklärte mir dann, daß Krankengeld beantrag werden muss, vorallem durch lückenlose AU-Bescheinigungen. Sie werde mir die Unterlagen zuschicken. Also: ist noch nicht bewilligt, aber in der Mache.
Zweiter positiver Punkt, heute: das Jobcenter hat die beantragte Betriebskosten- und Warmwassernachzahlungsforderung für 2017 dem Vermieter direkt überwiesen.