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Reaktionszeit eines Jobcenters

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hummellinge

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Hallo an alle,

ich habe mal eine Frage bzw. ein Problem.

Die Berliner Jobcenter sind ja nur über eine Hotline 0180.... erreichbar. Ruft man da an, bekommt der gewünschte Gesprächspartner eine Mail und dann müsste er/sie zurückrufen. Dieses erfolgt natürlich ohne Gewähr.

Heute habe ich da angerufen - das sagte man mir, das die normale RR-Zeit bei 10 Tagen liegt und in Ordnung ist. Also soviel wie ich weis aus der freien Wirtschaft lag die Reaktionszeit auf eine Mail bei max. 3 Tagen.

Hm, nun weis ich nicht so wirklich wie ich mich verhalten soll. Ich weis, man soll seine Telefonnummer nicht rausgeben ect. aber es geht derzeit nicht anders, komm nicht aus der Wohnung raus und deswegen muss es so laufen.

Schon mal vielen DAnk für eure Antworten

Tschüß hummellinge
 

Trixi

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Hier wurde schon zu oft vor dem fernmündlichen Wege gewarnt. Alles sollte schriftlich erfolgen. Suche dazu im Forum da findest du jede Menge.
 
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