G
Gelöschtes Mitglied 40716
Gast
Guten Morgen!
Meine SB hat mich angeschrieben, dass ich erklären soll, woher eine größere Summe (Amazon) auf meinem Konto kommt.
Ich hatte mitgeteilt, dass es sich dabei um die Zahlung eines Kaufpreises für einen Garantiefall handelte und auf dem Auszug auch ersichtlich ist, dass das Geld sofort nach Gutschrift auf das Kreditkartenkonto überwiesen wurde.
Nun will sie sowohl die Amazon Gutschrift als auch die Kreditkartenabrechnung sehen. (Gutschrift habe ich nicht, das geht alles online, ebenso die Kreditkartenabrechnung, die ich aber für diesen Vorgang eh erst im nächsten Jahr bekomme.
Sie bezieht sich damit wieder mal auf die Mitwirkungspflicht und droht mit Leistungseinstellung bzw. Rückzahung, wenn ich nicht bis 31.12. antworte.
Meine Frage: darf sie die Unterlagen überhaupt verlangen?
Meine SB hat mich angeschrieben, dass ich erklären soll, woher eine größere Summe (Amazon) auf meinem Konto kommt.
Ich hatte mitgeteilt, dass es sich dabei um die Zahlung eines Kaufpreises für einen Garantiefall handelte und auf dem Auszug auch ersichtlich ist, dass das Geld sofort nach Gutschrift auf das Kreditkartenkonto überwiesen wurde.
Nun will sie sowohl die Amazon Gutschrift als auch die Kreditkartenabrechnung sehen. (Gutschrift habe ich nicht, das geht alles online, ebenso die Kreditkartenabrechnung, die ich aber für diesen Vorgang eh erst im nächsten Jahr bekomme.
Sie bezieht sich damit wieder mal auf die Mitwirkungspflicht und droht mit Leistungseinstellung bzw. Rückzahung, wenn ich nicht bis 31.12. antworte.
Meine Frage: darf sie die Unterlagen überhaupt verlangen?