Hallo Zusammen,
nachdem ich heute noch keine Leistung auf meinem Konto hatte, die normalerweise immer schon am Monatsletzten auf dem Konto ist, habe ich beim JC angerufen und man teilte mit mit, dass meine Leistung nicht angewiesen wurde. Den Grund dafür konnte man mir nicht nennen.
Also bin ich direkt dort hingefahren und habe dort nach der fehlenden Leistung erkundigt. In der Eingangszone sagte man mir, dass vom System eine interne Untersuchung durchgeführt wurde und man meine Leistung jetzt freigeschaltet und angewiesen hätte.
Warum man diese interne Untersuchung gemacht hat, wurde damit begründet, dass wäre im System so und dann muss man sich persönlich beim JC melden, damit die Leistung dann angewiesen wird.
Hat jemand von Euch auch schon mal diese Erfahrung gemacht und ist das rechtens, dass man ohne Ankündung oder Info mal so eben eine interne Untersuchung macht.
Die Leistung soll doch zum 1. eines Monats auf dem Konto sein und nicht erst einige Tage später, nachdem man persönlich beim JC war und sich nach der Leistung erkundigt hat, damit diese dann freigeschaltet wird.
Was haltet Ihr davon?
Viele Grüße
nachtwind
nachdem ich heute noch keine Leistung auf meinem Konto hatte, die normalerweise immer schon am Monatsletzten auf dem Konto ist, habe ich beim JC angerufen und man teilte mit mit, dass meine Leistung nicht angewiesen wurde. Den Grund dafür konnte man mir nicht nennen.
Also bin ich direkt dort hingefahren und habe dort nach der fehlenden Leistung erkundigt. In der Eingangszone sagte man mir, dass vom System eine interne Untersuchung durchgeführt wurde und man meine Leistung jetzt freigeschaltet und angewiesen hätte.
Warum man diese interne Untersuchung gemacht hat, wurde damit begründet, dass wäre im System so und dann muss man sich persönlich beim JC melden, damit die Leistung dann angewiesen wird.
Hat jemand von Euch auch schon mal diese Erfahrung gemacht und ist das rechtens, dass man ohne Ankündung oder Info mal so eben eine interne Untersuchung macht.
Die Leistung soll doch zum 1. eines Monats auf dem Konto sein und nicht erst einige Tage später, nachdem man persönlich beim JC war und sich nach der Leistung erkundigt hat, damit diese dann freigeschaltet wird.
Was haltet Ihr davon?
Viele Grüße
nachtwind