Termine bekomme ich über Telefon oder per Email, wo erwartet wird, dass ich freiwillig komme...bin alleine hingegangen und saß in der Falle...Ich habe das Gefühl, dass ich nicht kompetent genug beraten werde und es ihm nur noch darum geht, mich kleinzumachen und auch auf persönlicher Ebene "runterzubuttern". Kann ich meinen Fallmanager wechseln? Was kann ich tun?