Hallo,
ich weiß nicht was ich tun kann/soll. Ich habe am zum Mai mein Studium abgeschlossen. Meine Exmatrikulation etc. kamen um den 10.5 per Post.
14.5 - Erstantrag abgegeben - es folgte noch ein Termin um den Antrag weiter zu bearbeiten
6.6 - Nachforderung von Unterlagen - wurden unverzüglich nachgereicht(wurde beim Termin besprochen)
8.7 - Nach Still fragte ich nach was denn mit meinem Antrag und meinem Bescheid wäre. Das Telefoncenter hat dann nen Ticket eröffnet
17.7 - Nachforderung weiterer Unterlagen. Diese wurden direkt Abends noch eingeworfen und sind o Wunder verschwunden (jaja jetzt nur noch mit Stempel)
28.7 - Nachgefragt und mir wurde mitgeteilt es seien keine Unterlagen eingegangen, ich habe gleich einen Termin gemacht für einen Vorschuss. Man wollte mir nur 100€ geben. Das ist nicht mal 1/3 meines Mietanteils. Vorschuss erfolgte durch eine andere SB.
1.8 - Die "fehlenden" Unterlagen nachgereicht bei der vertretenden SB, wurden direkt in die Akte gelegt.
Seit dem habe ich nichts mehr gehört. Ich habe vor ungefähr 1 1/2 Wochen angefangen anzurufen. Mehrmals mit der Bitte, dass die SB mich zurückruft. Nichts ist geschehen.
Die Dame heute am Telefon meinte ich solle mich Mittwoch einfach ohne Termin anstellen, dort würde sicher eine Lösung für mein Problem gefunden werden. Das bedeutet lange anstehen. Einen Termin könnte sie mir erst im September geben.
Sie meinte auch es wäre für mich nicht möglich einen Teamleiter zu sprechen, nachdem ich das verlangte.
Durchwahlen geben sie natürlich auch nicht raus. Gibt es hier einen Vordruck um das Jobcenter zur Herausgabe nach Informationsfreiheitsgesetz? Auf den Seiten von Thomé und der Piratenpartei ist leider keiner.
Ich bin mittlerweile richtig angefressen. Meine Konto ist bis zum Limit überzogen, ich kann die Miete nicht mehr zahlen, auch nicht wenn sie wieder so einen "großzügigen" Vorschuss rausrücken.
Was kann ich jetzt tun? Wo kann ich mich beschweren? Es schwirren so viele Wörter umher: Beschwerdemanagement, Kundenreaktionsmanagement, Dienstaufsichtsbeschwerde, Fachaufsichtsbeschwerde
ich weiß nicht was ich tun kann/soll. Ich habe am zum Mai mein Studium abgeschlossen. Meine Exmatrikulation etc. kamen um den 10.5 per Post.
14.5 - Erstantrag abgegeben - es folgte noch ein Termin um den Antrag weiter zu bearbeiten
6.6 - Nachforderung von Unterlagen - wurden unverzüglich nachgereicht(wurde beim Termin besprochen)
8.7 - Nach Still fragte ich nach was denn mit meinem Antrag und meinem Bescheid wäre. Das Telefoncenter hat dann nen Ticket eröffnet
17.7 - Nachforderung weiterer Unterlagen. Diese wurden direkt Abends noch eingeworfen und sind o Wunder verschwunden (jaja jetzt nur noch mit Stempel)
28.7 - Nachgefragt und mir wurde mitgeteilt es seien keine Unterlagen eingegangen, ich habe gleich einen Termin gemacht für einen Vorschuss. Man wollte mir nur 100€ geben. Das ist nicht mal 1/3 meines Mietanteils. Vorschuss erfolgte durch eine andere SB.
1.8 - Die "fehlenden" Unterlagen nachgereicht bei der vertretenden SB, wurden direkt in die Akte gelegt.
Seit dem habe ich nichts mehr gehört. Ich habe vor ungefähr 1 1/2 Wochen angefangen anzurufen. Mehrmals mit der Bitte, dass die SB mich zurückruft. Nichts ist geschehen.
Die Dame heute am Telefon meinte ich solle mich Mittwoch einfach ohne Termin anstellen, dort würde sicher eine Lösung für mein Problem gefunden werden. Das bedeutet lange anstehen. Einen Termin könnte sie mir erst im September geben.
Sie meinte auch es wäre für mich nicht möglich einen Teamleiter zu sprechen, nachdem ich das verlangte.
Durchwahlen geben sie natürlich auch nicht raus. Gibt es hier einen Vordruck um das Jobcenter zur Herausgabe nach Informationsfreiheitsgesetz? Auf den Seiten von Thomé und der Piratenpartei ist leider keiner.
Ich bin mittlerweile richtig angefressen. Meine Konto ist bis zum Limit überzogen, ich kann die Miete nicht mehr zahlen, auch nicht wenn sie wieder so einen "großzügigen" Vorschuss rausrücken.
Was kann ich jetzt tun? Wo kann ich mich beschweren? Es schwirren so viele Wörter umher: Beschwerdemanagement, Kundenreaktionsmanagement, Dienstaufsichtsbeschwerde, Fachaufsichtsbeschwerde