Bundesagentur für Arbeit weist auf Fehler beim Versand von Mahnbescheiden hin

Leser in diesem Thema...

Mario Nette

0
StarVIP Nutzergruppe
Startbeitrag
Mitglied seit
13 Dez 2007
Beiträge
12.315
Bewertungen
848
BA-Presseinfo Nr. 62: Bundesagentur für Arbeit weist auf Fehler beim Versand von Mahnbescheiden hin:
Pressemitteilung der Bundesagentur für Arbeit vom 28. Oktober 2011

_________________________________________________________________________________

Bundesagentur für Arbeit weist auf Fehler beim Versand von Mahnbescheiden hin

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) verarbeitet monatlich mehr als 18 Millionen Zahlungsvorgänge. Hierbei entstehen bei Zahlungsrückständen ca. 250.000 Mahnungen monatlich. Leider kommt es zur Zeit in erhöhtem Maße zu Mahnschreiben, die auch in unbegründeten Fällen versandt werden.

Hintergrund dafür ist, dass die BA ihre Buchhaltung in diesem Jahr auf eine neue Software umgestellt hat. Die vorhergehenden Systeme waren veraltet. Daher wurde eine Umstellung unumgänglich. Durch die neue Software müssen die Kunden bei Rückzahlungen von Forderungen an die Jobcenter oder Arbeitsagenturen nun einen anderen Verwendungszweck angeben, was trotz schriftlicher Hinweise zu Fehlern führt. Die Zahlungen können ohne den im Vorfeld bekanntgegebenen Verwendungszweck nicht sofort elektronisch richtig zugeordnet gebucht werden. Die Gutschrift der Zahlung und das Mahnschreiben überschneiden sich, was zu ungerechtfertigten Mahnungen führt. Diese enthalten jedoch einen Hinweis darauf, dass diese als gegenstandslos betrachtet werden kann, wenn die Zahlung bereits geleistet wurde.
An der Bearbeitung der Fehler wird unter Hochdruck gearbeitet. Da manche aber nur per Hand bereinigt werden können, braucht die Lösung des Problems noch Zeit. Die BA bittet hierfür um Verständnis.

Betroffene Kunden möchten sich bei Fragen zu Mahnschreiben telefonisch an die Servicenummer 0180/1003090 wenden.



Informationen zum Hörfunkservice der Bundesagentur für Arbeit finden Sie im Internet unter Audiodienst der BA.


--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Eine Gesamtübersicht der bisher erschienenen Presseinformationen
der Bundesagentur für Arbeit finden Sie im Internet unter

Presseinformationen - www.arbeitsagentur.de
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dieser Pressedienst wird herausgegeben von:

Bundesagentur für Arbeit
Presseteam
Regensburger Strasse 104
D-90478 Nürnberg
E-Mail: zentrale.presse _äät_ arbeitsagentur.de
Tel.: 0911/179-2218
Fax: 0911/179-1487
(per Mail)

Mario Nette
 
Mitglied seit
18 Jul 2011
Beiträge
722
Bewertungen
189
So gehts auch:
Bundesagentur für Arbeit
Die Kasse der BA wurde zentralisiert.
Daher die neue Rufnummer. 01801-003090 = 0911-179-2332
 

Johnny2009

0
Standard-Nutzergruppe
Mitglied seit
5 Feb 2009
Beiträge
45
Bewertungen
3
"Die Bundesagentur für Arbeit (BA) verarbeitet monatlich mehr als 18 Millionen Zahlungsvorgänge."

Interessante Zahlen und das bei weniger als 3 Mio. gewürfelten Arbeitslosen... :icon_party:


Sind die blöd das öffentlich zu machen... :biggrin::icon_klatsch:
 
Oben Unten