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Start > > -> Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

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Alt 09.05.2018, 19:08   #1
Lilastern
Forumnutzer/in
 
Registriert seit: 21.05.2011
Beiträge: 7.873
Lilastern Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

Ich habe das Virenprogramm Kaspersky Internet Security die Lizenz verlängert. Schon einige Tage früher vor Ablauf unter dem Reserveaktivierungscode.

Jetzt kommt folgende Fehlermeldung

Die Lizenz ist abgelaufen 6 Tage verbleibend bis der Schutz eingeschränkt wird. Um den Schutz Ihres Computers wiederherzustellen , aktivieren Sie das Programm mit dem Reserveaktivierungscode.

Das Programm wurde wurde nicht mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert. Das Programm kann nicht automatisch mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert werden. Bitte geben Sie den Code manuell ein
Aktivieren Sie das Programm manuell.

Jetzt aktivieren


Aktivierungscode löschen

Was passiert wenn man den Aktivierungscode löscht?

Bitte kann mir vielleicht jemand weiterhelfen
Lilastern ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.05.2018, 19:13   #2
Seepferdchen
Foren-Moderator/in
 
Benutzerbild von Seepferdchen
 
Registriert seit: 19.11.2010
Beiträge: 21.318
Seepferdchen Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard AW: Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

Zitat:
Bitte geben Sie den Code manuell ein
Aktivieren Sie das Programm manuell.
und

Zitat:
Das Programm wurde wurde nicht mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert.
Du hast nicht den Code beim erstmal richtig eingegeben, nach der Eingabe erscheint dann wieviele Tage noch die alte Lizenz gültig ist.
__

  1. mein Beitrag ist keine Rechtsberatung
Seepferdchen ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.05.2018, 19:23   #3
Hartzeola
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Registriert seit: 10.08.2011
Beiträge: 10.140
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Standard AW: Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

Zitat:
Was passiert wenn man den Aktivierungscode löscht?
Du wirst diesen wieder eingeben müssen,und zwar korrekt,ohne Leerstellen oder Minuszeichen, alle Zahlen und Buchstaben hintereinander.
Hartzeola ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 09.05.2018, 22:28   #4
AsbachUralt
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Registriert seit: 07.03.2008
Beiträge: 1.556
AsbachUralt AsbachUralt AsbachUralt AsbachUralt AsbachUralt AsbachUralt
Standard AW: Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

Geh auf https://www.kaspersky.de/ und registriere Dich, fals Du es noch nicht getan hast.
Dann kannst Du die installierte Version auf Deinem PC löschen und von dieser Seite neu runterladen. Dabei wird automatisch auch Deine Lizenz aktiviert.
AsbachUralt ist gerade online   Mit Zitat antworten
Alt 10.05.2018, 09:12   #5
Regensburg
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Standard AW: Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

Ich habe immer ein kostenloses Antivirus benutzt - in meinem Fall war es Avast. 1x pro Jahr Registrierung kostenlos verlängern -> vertisch.

Warum zahlen wenn es auch kostenloses gebe?

Seit ca. 2 Jahren, oder noch länger, benutze ich auf meinen 2 Laptops die ich täglich nutze gar kein Antivirus mehr.

Win10 hat Defender on Board und der reicht mir völlig aus.
Nie Probleme gehabt.
Sollte doch zum Problem kommen, habe ich Images + Kopien von *vhd (Virtuelle Festplatte).

Zusammengefast: mir kann es nichts passieren - außer Festplatten-Crash (ein Lapi hat SSD).
Regensburg ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 12.05.2018, 11:52   #6
Kerstin_K
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Standard AW: Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

Kaspersky gibt es auch kostenlos.
Kerstin_K ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.05.2018, 09:45   #7
Lilastern
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Lilastern Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard AW: Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

Ich habe das Programm Internet Security 2016 als Vollversion.

Und dann habe ich ein Update von Anti-Virus 2017 und jetzt Update von Internet-Security 2018 und daran liegt auch der Fehler.

Ich habe jetzt von Internet Security 2018 gekauft. Und jetzt hat der Laden mir eine Vollversion verkauft. Nach dem öffnen der Verpackung habe ich festgestellt, dass die CD fehlt. Es handelt sich um die Version Internet Security 2018 Mobiler Schutz.

Und ein Umtausch ist nur in ganzer Originalverpackung möglich.

Ich habe dort angerufen und der Verkäufer hat gesagt ich solle mir das runterladen.

In der Verpackung ist nur dieser Code.

Was soll ich jetzt machen?
Lilastern ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.05.2018, 10:00   #8
Lilastern
Forumnutzer/in
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Lilastern Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard AW: Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

Hier sind die Installationsschritte oder würdest ihr die Verionumtauschen?

Im Anleitungsheft kommt

Vor der Installation des Produkts

Alte Programm deinstallieren

Installation des Produkts

Wählen Sie Ihr Produkt unter Kaspersky.de/downlads herunter und führen Sie die Installation durch.

Verwenden Sie doe CD aus der Verpackung, laden Sie das Programm,wenn nötig, herunter, und führen Sie die Installation durch.

3. Aktivierung des Produkts

Die Aktivierung ist für das Ausführen sämtlicher Produktfunktionen und für den kostenlosen technischen Support erforderlich.

Verwenden Sie den Aktivierungscode, der auf dem Produkt beigefügten Karte oder dem Deckblatt dieser Anleitung

Klicken Sie auf die Schaltfläche Lizenz rechts neben dem Hauptfenster des Programms

Geben Sie den Aktivierungscode in das zugehörige Feld ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe
Über die Lizenz-Schaltfläche erhalten Sie Informationen über die Lizenzanzahl, den Aktivierungsstatus und die Gültigkeitsdauer der Lizenz.
Lilastern ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 15.05.2018, 16:39   #9
AsbachUralt
Forumnutzer/in
 
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AsbachUralt AsbachUralt AsbachUralt AsbachUralt AsbachUralt AsbachUralt
Standard AW: Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

Dann mach es genau so, wie es in der Anleitung steht.
Und dann gehst Du auf https://www.kaspersky.de/ und registrierst Dich dort und dann wird auch Deine Lizenz dort registriert und Du kannst danach, wann auch immer, KIS dort herunter laden und es wird automatisch wieder aktiviert.
Außerdem bekommst Du dann bei Ablauf der Lizenz eine Nachricht und kannst sie für 29,90 € verlängern.
AsbachUralt ist gerade online   Mit Zitat antworten
Alt 17.05.2018, 18:54   #10
Seepferdchen
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Seepferdchen Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard AW: Kaspersky Lizenz Verlängerung schon ausgeführt, trotzdem Fehler, kann mir jemand weiterhelfen?

Vielen Dank für eure Antworten, das Problem ist gelöst, Kaspersky
wurde neu installiert.
__

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Seepferdchen ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 18.05.2018, 09:11   #11
Lilastern
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Lilastern Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
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Vielen Dank an jeden für eure Hilfe. Es funktioniert jetzt ohne Probleme.
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