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Alt 27.09.2011, 01:50   #21
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Zitat von Reiner Zufall Beitrag anzeigen
Ich werde heut nacht verbotenerweise eine angeblich immer besetzte Nummer für technische Fragen mit Vorwahl 01805 (14 Ct./min.) anrufen.
Evtl. haben die auch nachts um halb drei oder so mehr Zeit, sich mit meinem Problem auseinander zu setzen.
Kompetenter werden sie ja nicht sein als tagsüber...
Vielleicht werden sie um diese Zeit halbschlaffend alles nur sehr langsam machen können.
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Alt 27.09.2011, 01:53   #22
Reiner Zufall
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Zitat von Hartzeola Beitrag anzeigen
halbschlaffend
Bin ich dann vielleicht auch. ;-)
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Alt 27.09.2011, 02:01   #23
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Hier ist ein Forum von UnityMedia Kunden. Oben kostenlose Tel. Nr.

Störungen im Kabelnetz der Unitymedia • Inoffizielles Unitymedia-Forum
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Alt 27.09.2011, 02:08   #24
Reiner Zufall
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Zitat von Hartzeola Beitrag anzeigen
Hier ist ein Forum von UnityMedia Kunden. Oben kostenlose Tel. Nr.

Störungen im Kabelnetz der Unitymedia • Inoffizielles Unitymedia-Forum
Ja,ja, ich weiß................ kostenlose Anrufe aus dem Unitymedianetz.
Und jetzt rate mal, was bei mir nicht funktioniert. Richtig: Internet u. Unitymediatelefon nicht!
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Alt 27.09.2011, 02:11   #25
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Zitat von Reiner Zufall Beitrag anzeigen
Ja,ja, ich weiß................ kostenlose Anrufe aus dem Unitymedianetz.
Und jetzt rate mal, was bei mir nicht funktioniert. Richtig: Internet u. Unitymediatelefon nicht!
0800 ist von jedem Festnetzanschluß kostenlos.
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Alt 27.09.2011, 02:17   #26
Reiner Zufall
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Zitat von Hartzeola Beitrag anzeigen
0800 ist von jedem Festnetzanschluß kostenlos.
Jetzt guck ich nochmal auf der Homepage nach.
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Alt 27.09.2011, 02:25   #27
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Zitat von Reiner Zufall Beitrag anzeigen
Jetzt guck ich nochmal auf der Homepage nach.
Habe ich. Dann sehe ich die erste 0800 Nummer, die nicht kostenlos ist. Oder vielleicht mit Flatrate schon. Wenn nicht, sind die dazu verpflichtet, den Preis für nicht-Kunden anzugeben.

Geändert von Hartzeola (27.09.2011 um 02:32 Uhr)
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Alt 27.09.2011, 02:32   #28
Reiner Zufall
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So. wie bereits geschrieben............ da steht "kostenlos aus dem Unitymedianetz"

Das nützt also überhaupt nichts. Leider.
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Alt 27.09.2011, 02:34   #29
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Zitat von Reiner Zufall Beitrag anzeigen
So. wie bereits geschrieben............ da steht "kostenlos aus dem Unitymedianetz"

Das nützt also überhaupt nichts. Leider.
Warscheinlich. Ich wollte Dir nur helfen.
Hartzeola ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.09.2011, 02:39   #30
Reiner Zufall
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Zitat von Hartzeola Beitrag anzeigen
Warscheinlich. Ich wollte Dir nur helfen.
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Alt 27.09.2011, 10:05   #31
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Habe da was zur Erreichbarkeit von UM gefunden:
-------------------------------------------------------------------------

Hier ein paar Nr. für Unitymedia:

0800 / 704 008 06 selbst geprüft, auch über Handy erreichbar http://i.computer-bild.de/forum/imag...lies/smile.gif

0800 / 700 11 77 ( Unitymedia Service, nur vom UnityMedia Festnetzanschluss zu erreichen )

0800 / 704 00 802 (Unitymedia Service, Kündigungsabteilung ) einfach weiterverbinden lassen http://i.computer-bild.de/forum/images/smilies/wink.gif

06421 / 30830 Unitymedia

Quelle: 01805663100 - 0180-Telefonbuch - Suche - teltarif.de
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Alt 28.09.2011, 04:52   #32
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Ich pack dat Dingens inne Tesch unn jeh hin...................
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Alt 29.09.2011, 23:27   #33
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ShyGuy27 ist zur Zeit noch ein unbeschriebenes Blatt
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Die Erreichbarkeit und die Kompetenz des E-Mail Support erinnern mich stark an Alice ^^
ShyGuy27 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30.09.2011, 10:15   #34
Reiner Zufall
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War in der "Beratungsstelle". Leider werden da nur Verträge gemacht u. beraten wird nicht, so.
Dann habe ich gestern noch ein Fax mit Sendebericht an Unitymedia geschickt:
- Überschrieben mit Mahnung
- Seit 1 Woche funktioniert der Murks nicht. Sie sollen in die Puschen kommen.
- Eine weitere Antwort im Stil "Ziehen sie mal den Stecker für 30 Sek. raus" brauche ich nicht.

Nun schaun wir mal...
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Alt 30.09.2011, 10:25   #35
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Neuvertrag bei Arcor geht vermutlich schneller
die haben bis 30.09 Angebot

dieser Service von denen ist Ultra ärgerlich
elo237 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30.09.2011, 10:38   #36
Reiner Zufall
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Zitat von elo237 Beitrag anzeigen
Neuvertrag bei Arcor geht vermutlich schneller
die haben bis 30.09 Angebot

dieser Service von denen ist Ultra ärgerlich
Leider kann ich nicht frei wählen, sondern muß froh sein, wenn mir ein Anbieter einen Vertrag gibt.
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Alt 30.09.2011, 10:46   #37
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dann bestehe aber auf eine Ermäßigung für den Ausfall
dauert sicherlich noch > 1 Woche

die müssen erst mal begreifen
dann schreiben die vielleicht ein paar FAQ's
dann kommt vielleicht die neue Hardware

Du armer
elo237 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30.09.2011, 10:52   #38
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Die ersten Monate sind ohnehin frei bei denen. Zum Glück habe ich noch Internet via UMTS bzw. HSDPA.

Aber mehr als ärgerlich ist es zweifellos.
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Alt 05.10.2011, 10:50   #39
Reiner Zufall
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Gestern probierte ich bei Unitymedia anzurufen vom öffentlichen Fernsprecher aus.
Man mußte sich erst im Menue durchklicken ("...dann wählen Sie bitte die zwei.") um schließlich zu erfahren, daß alle Plätze belegt sind u. es mindestens 7 Minuten Wartezeit bräuchte.
Bis dahin hatte der Münzfernsprecher aber schon 1,50 Euro geschluckt............ 1,50 € und nichts erreicht!

Auf ein Fax von letzter Woche hat auch niemand geantwortet.

Soll ich denen ein Einschreiben schicken? Mit Fristsetzung?

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Alt 05.10.2011, 12:06   #40
Reiner Zufall
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