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Alt 16.04.2018, 16:06   #1
banana
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Standard JC verschleppt Bearbeitung WBA

Hallo zusammen,

am 26.01.2018 stellte ich einen WBA beim Jobcenter für meinen Bescheid der bis zum 30.3.2018 datiert war. Aufgrund Arbeitsaufnahme im Oktober 2017 und höheren Lohn, war mir schon vorher klar, dass wir vermutlich aus dem Bezug von Alg2 rausfallen werden und Wohngeld beantragen müssen.

Dazu wurden wir dann auch aufgefordert Mitte März 2018. Am 28.3.18 schrieb mir die SB von unserer Wohngeldstelle:

"...Ihre Unterlagen zum Wohngeldantrag habe ich erhalten. Vielen Dank!
Die Berechnung Ihres Antrages habe ich durchgeführt und dem Jobcenter die
Höhe des Wohngeldanspruches für 1 Kind vorab zur Prüfung mitgeteilt.
Nun muss ich abwarten, ob das Jobcenter eine Erstattung anmeldet und Wohngeld von mir erstattet haben möchte. Dann erst kann ich Ihren Antrag in der Bearbeitung zum Abschluss bringen."


In der Zwischenzeit erhielt ich ein Schreiben des Jobcenters, dass alle möglichen Unterlagen vorzulegen sind, Datum vom 11.4.18, Eingang 14.4.18, Fristsetzung 16.04.2018. Darunter Lohnunterlagen des letzten Jahres, die mehrfach eingereicht wurden im letzten Jahr und natürlich auch moantlich eingesandt werden per Mail mit dazugehörigen Kontoauszug.

Weiterhin wurde meinerseits Kinderzuschlag beantragt und die wünschen natürlich auch eine Kopie des Wohngeldbescheides. So auch die Herrschaften für Bildung und Teilhabe einen Wohngeldbescheid möchten.

Letzte Zahlung über Alg2 war am 28.02.2018 für März und für April bekommen wir bis dato garnichts - kein Alg2, kein Wohngeld, kein Bildung und Teilhabe, keinen vermutlichen Kinderzuschlag.

Ein Anruf beim Jobcenter brachte mir nur die lapidare Antwort, dass dann die Unterlagen im vergangenen Jahr nicht eingegangen seien, was Schwachsinn ist, da die Bescheide bis Ende August geschlossen wurden und abschließend bearbeitet wurden. Weiterhin hätte man 15 Arbeitstage Zeit die Erstattung für das Wohngeld zu bearbeiten. Im nächsten Atemzug sagt er mir, dass sei garnicht eingegangen seitens der Wohngeldstelle oder vielleicht doch, da ich ihm die Antwort der SB vorgelesen habe.

Nun in dem ganzen Kuddelmuddel, habe ich mir vor Ärger den Namen des TL geben lassen vom bearbeitenden SB, dessen Name mir ebenfalls nicht zustehe. Mir bringt das natürlich garnichts, außer das ich mich gerade maßlos darüber ärgere wie viele Unterlagen ständig abgefordert werden, die dann angeblich nie angekommen sind oder doch. Und wie lange sich das wie Kaugummi hinzieht. Während andere anhängige Anträge natürlich in der Warteschleife hängen und nicht bearbeitet werden können. Gibt es irgendeine Möglichkeit diesen ganzen Quatsch im JC zu beschleunigen oder muss ich jetzt, so wie mir gerade erklärt wurde noch immer diese Woche abwarten. Weiterhin wäre interessant, warum ein Mitarbeiter des Callcenters meinen Anruf nicht weiterleiten darf an den Sachbearbeiter und um Sachstand bitten darf. Hat jemand eine Idee?
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Alt 30.04.2018, 10:54   #2
banana
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banana Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard AW: JC verschleppt Bearbeitung WBA

Zwischenstand:
Mittlerweile hat es das JC geschafft einen ablehnenden Bescheid zu erstellen und mit Datum vom 18.4. zum 26.4. zu uns zu verschicken. Seit dem 28.03. wartet das Wohngeldamt auf eine abschließende Antwort des JC, welche noch immer nicht erfolgt ist. Nach erneutem Anruf heute, wurde mir mitgeteilt, dass das JC nun ab heute weiter Zeit hat bis zum 9.5. Uns läuft die Zeit davon, denn noch immer kann Wohngeld nicht gezahlt werden, nun den zweiten Monat und noch immer werden die Leistungen für Bildung und Teilhabe nicht weiter bearbeitet.

Was können wir tun, damit die Herrschaften endlich das Wohngeld fertig machen.
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Alt 16.05.2018, 12:46   #3
Couchhartzer
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Standard AW: JC verschleppt Bearbeitung WBA

Zitat von banana Beitrag anzeigen
Nach erneutem Anruf heute, wurde mir mitgeteilt, dass das JC nun ab heute weiter Zeit hat bis zum 9.5.
[...]
Was können wir tun, damit die Herrschaften endlich das Wohngeld fertig machen.
Denen einfach mal mitteilen, dass der 09.05. schon 6 Tage her ist und somit diese Frist abgelaufen ist (wir haben immerhin heute den 15.05.!).
__

Die Kunst sich im Sozialrecht erfolgreich behaupten zu können beginnt schon damit, auf der Gegenseite möglichst nicht den Eindruck eines kausalen Zusammenhang zwischen eigener Persönlichkeit und eigenen wirtschaftlichen Verhältnissen entstehen zu lassen.
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