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Alt 25.08.2011, 07:53   #1
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Spike88
Standard Sachbearbeiter wechseln?

Weiß jemand ob man "beantragen" kann das einem ein anderer Sachbearbeiter zugeteilt wird?
Hintergrund: Unser Sachbearbeiter ist absolut nicht zu erreichen. Weder per telefon noch persönlich. Der ist vielleicht einmal die Woche da und den dann zu erwischen oder zu erraten wann,da könnt ich auch Lotto spielen.
Wenn ich etwas dringendes zu klären habe und da vorbei gehe und der ist wieder mal nicht da und dann beim Abteilungsleiter bin wird mir gesagt das er mir nicht weiter helfen kann weil das Sache von meinem Bearbeiter ist.
Wenn ich dann einen Termin machen möchte sagt man mir das ginge nicht weil man nicht weiß wann der Herr Sachbearbeiter denn wieder kommt.

Darf man hier eigentlich Namen und das Jobcenter erwähnen?
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Alt 25.08.2011, 07:58   #2
elo237
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elo237 Enagagiertelo237 Enagagiertelo237 Enagagiertelo237 Enagagiertelo237 Enagagiertelo237 Enagagiertelo237 Enagagiertelo237 Enagagiertelo237 Enagagiertelo237 Enagagiertelo237 Enagagiert
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Beantragen sicher
aber meist schwierig

aber du kannst doch bei Hotline anrufen oder
schriftlich einen Termin anfordern
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Alt 25.08.2011, 08:12   #3
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Spike88
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Auf Schreiben reagiert der Herr Sachbearbeiter nicht. Und wenn ich anrufe wird mir meist gesagt der Herr ist nicht im Haus man könne mir im moment nicht helfen.
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Alt 25.08.2011, 08:15   #4
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Myri Myri
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Du kannst das dem Vorgesetzten Deines SB vortragen, der kann Dich eventuell einem anderen SB zuteilen. Betonung liegt auf kann, wer für Dich zuständig ist entscheidet die Behörde, Du hast da kein Mitspracherecht.

bye Myri
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Alt 25.08.2011, 08:19   #5
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Spike88
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Der Vorgesetzte macht gar nix. Der ist immer auf der "Seite" seiner SB,eine Krähe hackt der anderen kein Auge aus.

Ok dann weiß ich ja erstmal(leider) bescheid,trotzdem Danke
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Alt 25.08.2011, 08:21   #6
gurkenaugust
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Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Ich weiß zwar nicht, weswegen du dringend mit deinem SB sprechen willst.

Überlege dir aber, ob es wirklich zu deinem Vorteil sein wird, wenn sich ein SB intensiv "für dich interessiert" und dich beispielsweise ständig einlädt, mit ungeeigneten Vermittlungsvorschlägen beglückt oder dir irgendwelche Unsinnsmaßnahmen vorschlägt. Du könntest vom Regen in die Traufe geraten.

Nicht selten ist es eher von Vorteil, wenn der SB auf Distanz bleibt und man alles schriftlich erledigt. Du hast dann mehr Zeit, dich um wirklich wichtige Dinge - nämlich die Suche nach einer attraktiven und gutbezahlten Beschäftigung - zu kümmern.
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Alt 25.08.2011, 08:36   #7
elo237
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Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Zitat von gurkenaugust Beitrag anzeigen
Überlege dir aber, ob es wirklich zu deinem Vorteil sein wird,
Genau
dann kann wenigstens weniger Unfug von denen kommen
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Alt 25.08.2011, 08:38   #8
sumse
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Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Zitat von Spike88 Beitrag anzeigen
Weiß jemand ob man "beantragen" kann das einem ein anderer Sachbearbeiter zugeteilt wird?
Hintergrund: Unser Sachbearbeiter ist absolut nicht zu erreichen. Weder per telefon noch persönlich. Der ist vielleicht einmal die Woche da und den dann zu erwischen oder zu erraten wann,da könnt ich auch Lotto spielen.
Wenn ich etwas dringendes zu klären habe und da vorbei gehe und der ist wieder mal nicht da und dann beim Abteilungsleiter bin wird mir gesagt das er mir nicht weiter helfen kann weil das Sache von meinem Bearbeiter ist.
Wenn ich dann einen Termin machen möchte sagt man mir das ginge nicht weil man nicht weiß wann der Herr Sachbearbeiter denn wieder kommt.

Darf man hier eigentlich Namen und das Jobcenter erwähnen?

ganz einfach
hast du eine team nummer ?
sollte auf einladungen oder VVs drauf stehn
brauchst du ein termin
dann lass dir ein termin vom team mit dieser nummer geben
sollte gefragt werden warum team und nicht geziehlt SB
dann kannst du das denen mitteilen das diese persohn nie zu erreichen ist und auf termin anfragen nicht reagiert

dafür hat man ja das team beim JC ^^
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Alt 25.08.2011, 08:46   #9
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Spike88
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

@sumse
Nö hab weder ein Team noch eine Teamnummer,nur den Sachbearbeiter.

@gurkenaugust
Mit dem kann man ja nix schriftlich klären,weil Er auf Schreiben nicht reagiert.

unteranderem geht es darum:----> http://www.elo-forum.org/alg-ii/7829...-euro-job.html
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Alt 25.08.2011, 08:57   #10
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Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Na dann würd ich hingehen
und sofort klären, am besten mit Beistand

es gibt ja die offenen Sprechzeiten
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Alt 25.08.2011, 09:38   #11
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Spike88
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Zitat von elo237 Beitrag anzeigen
Na dann würd ich hingehen
und sofort klären, am besten mit Beistand

es gibt ja die offenen Sprechzeiten
Dann wird mir gesagt ich möchte doch bitte einen Termin bei meinem Sachbearbeiter machen. Teufelskreis
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Alt 25.08.2011, 09:41   #12
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Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Zitat von Spike88 Beitrag anzeigen
Dann wird mir gesagt ich möchte doch bitte einen Termin bei meinem Sachbearbeiter machen. Teufelskreis

Montag und Donnerstag vormittag gibt es doch die offene Sprechstunde
und da muß man vorgelassen werden

oder seit ihr im äußersten Norden oder Osten oder keine Ahnung
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Alt 25.08.2011, 09:46   #13
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Spike88
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Nö Donnerstag ist hier nur Nachmittags geöffnet und das auch nur für Arbeitende Leistungsbezieher.

Ich werd ja auch vorgelassen,also zum Vorsprechen,aber dann heißt es das mein Anliegen Sache meines Sachbearbeiters ist und ich soll einen Termin mit Ihm machen.
Was nicht geht,weil Er entweder nicht da ist,nicht ans Telefon geht und/oder auf Schreiben,nicht reagiert.
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Alt 25.08.2011, 09:48   #14
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Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Na gut dann Montag vormittag
und im Zweifel Unterlagen gegen Bestätigung dort abgeben
und Bescheid anfordern

ist es dann eine Kommune

ich sage ja immer freiwillig keinen 400 Euro Job
gibt immer nur Ärger
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Alt 25.08.2011, 09:52   #15
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Spike88
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Zitat von elo237 Beitrag anzeigen
Na gut dann Montag vormittag
und im Zweifel Unterlagen gegen Bestätigung dort abgeben
und Bescheid anfordern
Wurde schon mehrfach gemacht.

Zitat von elo237 Beitrag anzeigen

ist es dann eine Kommune
Im Sinne von Hippie-Haufen?

Zitat von elo237 Beitrag anzeigen

ich sage ja immer freiwillig keinen 400 Euro Job
gibt immer nur Ärger
Japp
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Alt 25.08.2011, 09:53   #16
elo237
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Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Zitat von Spike88 Beitrag anzeigen
Zitat:
Zitat von elo237 http://www.elo-forum.org/images/buttons/viewpost.gif

ist es dann eine Kommune



Im Sinne von Hippie-Haufen?

Optionskommune ist so bei Kleinstädten
die ihre HE gerne für Straßenarbeiten benutzen
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Alt 25.08.2011, 09:58   #17
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Spike88
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Naja 'ne Großstadt ist Mettmann nicht
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Alt 25.08.2011, 10:02   #18
Faibel->Emailproblem
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Faibel Faibel Faibel Faibel
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

dokumentiere dein kontaktversuche!

datum, uhrzeit, ansprechpartner und grund der absage.

so kannst du besser nachweisen, dass eine kontaktanbahnung zu deinem SB fruchtlos ist. diese dokumentation ist wichtig für alles weitere, wie z.b begründung für den SB wechsel oder einer beschwerde beim kundenreaktionscenter.
__

Wer getrieben ist und aus der Tiefe des Schmerzes handelt, macht selten bella figura. Daran ist nicht er, daran sind die Täter schuld.
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Alt 25.08.2011, 10:27   #19
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esbe esbe esbe
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Zitat von Spike88 Beitrag anzeigen
Weiß jemand ob man "beantragen" kann das einem ein anderer Sachbearbeiter zugeteilt wird?
Das klappt selten. Ausnahme: Befangenheit, weil man z.B. verwandt ist oder sonstwie außerhalb des JC miteinander zu tun hat und dies Einfluss nehmen könnte.

Erreichbarkeit alleine wird vermutlich nicht reichen.

Kann der Teamleiter denn keine Vertretung benennen? Wenn der SB öfter nicht da ist (krank, Schulung, was auch immer) - dann müsste ja eine Vertretung benannt sein und du könntest es dort mit einem Termin versuchen. Wenn der Teamleiter nicht weiterhilft, dann zum obersten Vorgesetzen durchfragen.

Zitat von elo237 Beitrag anzeigen

Montag und Donnerstag vormittag gibt es doch die offene Sprechstunde
und da muß man vorgelassen werden

oder seit ihr im äußersten Norden oder Osten oder keine Ahnung
Das ist doch von JC zu JC unterschiedlich - so eine offene Sprechstd gibt es nicht bundesweit.
__

Ich will mich aus eigener Kraft bewähren, ich will das Risiko meines Lebens selbst tragen, will für mein Schicksal verantwortlich sein. Sorge du, Staat, dafür, dass ich dazu in der Lage bin.
Ludwig Erhard, Bundeskanzler 1963-1966
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Alt 25.08.2011, 11:27   #20
Roter Bock
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Roter Bock Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Mach doch alle Eingaben schriftlich - warum rumquatschen. Es gehört zur Taktik alles mündlich bescheiden zu wollen damit man in die Beweisnot kommt.

Sorge dafür das Du Einschreiben machst oder verlange Empfangsbestätigung. Falls Briefkasten da zu Zweit dorthin, das bestätigt wird das die Schreiben eingeworfen wurden.

Bei Vorwüfen, Kürzungen, Sanktionen, Rückforderungen kann man vorbildlich belegen das alle Auskünfte erteilt wurden.

Wenn keine Reaktion dann klagen - dazu steht ne Menge im Forum

Roter Bock
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Alt 25.08.2011, 11:38   #21
esbe->Emailproblem
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Beiträge: 803
esbe esbe esbe
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

Worum genau geht es denn? Möchtest du etwas beantragen oder z.B. deinen Weiterbewilligungsantrag bearbeitet haben? Oder soll neu berechnet werden wg Einkommen?

Er hat es ja schon mehrfach schriftlich versucht ... aber je nachdem, wie eilig die Antwort ist, scheint das ja hier nicht zu helfen.

Wie gesagt, ich würde mich an den Vorgesetzten oder obersten Chef wenden und das Anliegen schildern.
__

Ich will mich aus eigener Kraft bewähren, ich will das Risiko meines Lebens selbst tragen, will für mein Schicksal verantwortlich sein. Sorge du, Staat, dafür, dass ich dazu in der Lage bin.
Ludwig Erhard, Bundeskanzler 1963-1966
esbe ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 25.08.2011, 18:39   #22
Spike88->Emailproblem
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Spike88
Standard AW: Sachbearbeiter wechseln?

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