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Alt 23.01.2013, 17:28   #1
Mennix
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Mennix
Standard Bekomme keinen Termin beim JC

Hallo

Mal wieder für meine Tochter

Zum xten male versucht sie einen Termin beim JC ( Leistungsabteilung ) zu bekommen, immer vergebens.

Sie hatte letztes Jahr eine Überzahlung von 400 € die sie seit Nov 12 Mon. in Raten 10% zurück zahlt, Heute bekam sie aus Aachen eine Aufforderung zur Zahlung dieser 400 € .

Für Jan 13 wurde das Geld erst am 03.01 auf dem Konto gutgeschrieben , an der Bank lag es nicht dafür wollte sie vor 2 Wochen einen Termin beim JC aber hat keinen bekommen.

Wo kann man sich hin wenden um einen Termin zubekommen?, die wollen ihr das Konto Pfänden.

mfg Mennix
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Alt 23.01.2013, 17:33   #2
KARLderWEHRER
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Beiträge: 539
KARLderWEHRER Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard AW: Bekomme keine Termin beim JC

Zitat von Mennix Beitrag anzeigen
Hallo

Mal wieder für meine Tochter

Zum xten male versucht sie einen Termin beim JC ( Leistungsabteilung ) zu bekommen, immer vergebens.

Sie hatte letztes Jahr eine Überzahlung von 400 € die sie seit Nov 12 Mon. in Raten 10% zurück zahlt, Heute bekam sie aus Aachen eine Aufforderung zur Zahlung dieser 400 € .

Für Jan 13 wurde das Geld erst am 03.01 auf dem Konto gutgeschrieben , an der Bank lag es nicht dafür wollte sie vor 2 Wochen einen Termin beim JC aber hat keinen bekommen.

Wo kann man sich hin wenden um einen Termin zubekommen?, die wollen ihr das Konto Pfänden.

mfg Mennix
Hallo,

kannst du dir ggf. deine Tochter schnappen und ihr lauft dann gemeinsam im JC auf. Dort schildert ihr dann den Sachverhalt und besteht darauf, diese klären zu können, bzw. einen Termin zu vereinbaren, an dem die Sache dann geklärt werden kann. Ggf. könnt ihr noch einen erfahrenen Beistand gewinnen.

Gruß
KARLderWEHRER ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 23.01.2013, 17:35   #3
Mennix
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Beiträge: 613
Mennix
Standard AW: Bekomme keine Termin beim JC

Zitat von KARLderWEHRER Beitrag anzeigen
Hallo,

kannst du dir ggf. deine Tochter schnappen und ihr lauft dann gemeinsam im JC auf. Dort schildert ihr dann den Sachverhalt und besteht darauf, diese klären zu können, bzw. einen Termin zu vereinbaren, an dem die Sache dann geklärt werden kann. Ggf. könnt ihr noch einen erfahrenen Beistand gewinnen.

Gruß
Haben wir schon versucht die wimmeln dich einfach ab, und wenn man den Vorgesetzten sprechen will kommt der Sicherheitsdienst und schmeißt dich raus, das ist in Köln Mühlheim schon Standard geworden
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Alt 23.01.2013, 17:59   #4
silka
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silka silka silka silka silka silka silka silka silka silka silka
Standard AW: Bekomme keine Termin beim JC

Zitat von Mennix Beitrag anzeigen
Hallo

Mal wieder für meine Tochter

Zum xten male versucht sie einen Termin beim JC ( Leistungsabteilung ) zu bekommen, immer vergebens.

Sie hatte letztes Jahr eine Überzahlung von 400 € die sie seit Nov 12 Mon. in Raten 10% zurück zahlt, Heute bekam sie aus Aachen eine Aufforderung zur Zahlung dieser 400 € .

Für Jan 13 wurde das Geld erst am 03.01 auf dem Konto gutgeschrieben , an der Bank lag es nicht dafür wollte sie vor 2 Wochen einen Termin beim JC aber hat keinen bekommen.

Wo kann man sich hin wenden um einen Termin zubekommen?, die wollen ihr das Konto Pfänden.

mfg Mennix
Warum schreibt ihr nicht?
Warum erklärt ihr nicht mit entspr. Belegen, daß die Ratenzahlung bereits läuft?
Sieht man doch am Kontoauszug.
Man hat mit einem Schreiben, welches nachweislich zugestellt ist, für alles spätere dann auch den Beleg.

Auch an die Rückforderungsstelle kann man schreiben, daß es sich um einen Irrtum handelt, weil die Überzahlung längst ratenweise getilgt wird.
silka ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 23.01.2013, 18:17   #5
Mennix
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Mennix
Standard AW: Bekomme keine Termin beim JC

Zitat von silka Beitrag anzeigen
Warum schreibt ihr nicht?
Warum erklärt ihr nicht mit entspr. Belegen, daß die Ratenzahlung bereits läuft?
Sieht man doch am Kontoauszug.
Man hat mit einem Schreiben, welches nachweislich zugestellt ist, für alles spätere dann auch den Beleg.

Auch an die Rückforderungsstelle kann man schreiben, daß es sich um einen Irrtum handelt, weil die Überzahlung längst ratenweise getilgt wird.

Bei der Rückzahlungsstelle hatten wir angerufen und die sagten das sie da nichts machen können, weil das JC dafür zuständig ist und dies dort melden müßte das eine Ratenzahlung vereinbart wurde, ich wird mal ein Schriftstück aufsetzten.

Aber hat das JC nicht eine Beratungspflicht? es kann doch nicht angehen das man keine Termine bekommt wenn was wichtiges ist, es muss doch eine Stelle geben wo man sich darüber Beschweren kann.
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Alt 23.01.2013, 19:19   #6
derBayer
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Standard AW: Bekomme keinen Termin beim JC

Nicht anrufen, SCHREIBEN! EINSCHREIBEN!

Mit Beistand aufkreuzen, dann hast du was in der Hand, wenn der Sicherheitsdienst euch rausschmeisst.

Termin mit TL erbeten. Dann Termin mit Anstaltsleiter erbeten und dann ab nach Nürnberg mit den Belegen.

Wenn du nur sagst: Ich hab zig Mal angerufen und wurde immer abgewimmelt, wird sich niemand finden lassen, der jemals mit dir gesprochen haben will.
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Alt 23.01.2013, 19:57   #7
schwanenritter
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Beiträge: 1.049
schwanenritter schwanenritter schwanenritter schwanenritter
Standard AW: Bekomme keinen Termin beim JC

Zitat von derBayer Beitrag anzeigen
Nicht anrufen, SCHREIBEN! EINSCHREIBEN!
Was soll man dazu noch sagen? Klar schreiben, denn: wer schreibt der bleibt. Weiß jeder Kaufmann. Und, wenn Einschreiben, dann in Gottes Namen nicht ein Einschreiben Rückschein, sondern ein ganz effes EINSCHREIBEN EINWURF. Auf dem Einlieferungsbeleg steht eine Sendungs-Nr., die Sendung kann man dann hier https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html verfolgen. Und jetzt ran an den Speck!
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Alt 24.01.2013, 11:49   #8
gelibeh
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gelibeh gelibeh gelibeh gelibeh gelibeh gelibeh gelibeh gelibeh gelibeh gelibeh gelibeh
Standard AW: Bekomme keinen Termin beim JC

Zitat:
es muss doch eine Stelle geben wo man sich darüber Beschweren kann.
Kundenreaktionsmanagement in Nürnberg.
__

§1
Eine EGV nie sofort unterschreiben, Du hast das Recht die zur Prüfung mitzunehmen. Falls der SB mit einem Verwaltungsakt droht, ist das auch nicht schlimm, denn gegen den kannst Du Widerspruch einlegen. Das Nichtunterschreiben eine EGV kann nicht sanktioniert werden.
§2
Möglichst immer mit einem Beistand nach § 13 SGBX zum Jobcenter gehen. Das kann jeder machen, der braucht nur zuzuhören und Protokoll schreiben. Einen Beistand können die nur schriftlich ablehnen.
gelibeh ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 24.01.2013, 11:58   #9
silka
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silka silka silka silka silka silka silka silka silka silka silka
Standard AW: Bekomme keine Termin beim JC

Zitat von Mennix Beitrag anzeigen
Bei der Rückzahlungsstelle hatten wir angerufen und die sagten das sie da nichts machen können, weil das JC dafür zuständig ist und dies dort melden müßte das eine Ratenzahlung vereinbart wurde, ich wird mal ein Schriftstück aufsetzten.

Aber hat das JC nicht eine Beratungspflicht? es kann doch nicht angehen das man keine Termine bekommt wenn was wichtiges ist, es muss doch eine Stelle geben wo man sich darüber Beschweren kann.
Anrufen ist doch auch nichts belegbares!! Was soll denn der Mist?
Man ruft seine Freunde oder Verwandte an---aber doch keine Behörde, die viel Kohle haben will.
Ich verstehs einfach nicht.

Natürlich kann man sich beschweren!!
Du hast sogar 2 Stellen.
Das JC und die Forderungsstelle Aachen.
Du kannst an beide das gleiche schreiben.
Schriftstück---Jawohl.
Aber über was willst du dich beschweren?? Über den Irrtum?

Und was soll denn das mit Beratungspflicht? Was hat die hier in dieser Sache zu suchen?
Soll das JC dich oder deine Tochter beraten, was dann zu tun wäre, falls etwas schief gehen könnte mit der Rückforderung wegen Überzahlung?
Also so weit geht die Beratungspflicht nun nicht.

Wer schreibt, der bleibt.
Teile schriftlich und nachweislich diesen Stellen mit, wie der Sachverhalt ist.
Kurz, konkret und mit Beleg.

Menno, Mennix.
silka ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 24.01.2013, 12:00   #10
silka
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silka silka silka silka silka silka silka silka silka silka silka
Standard AW: Bekomme keinen Termin beim JC

Zitat von gelibeh Beitrag anzeigen
Kundenreaktionsmanagement in Nürnberg.
Über was soll man sich dort beschweren?

weil offensichtlich Irrtum unterlaufen ist???
weil doppelt rückgefordert/getilgt wird?

wie lange brauchten die in Nürnberg?
Bis die Raten komplett bezahlt sind?

also manchmal---;-(
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