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ALG II Rund ums Thema Arbeitslosengeld II


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Alt 21.10.2011, 17:03   #1
NSLINUS->Emailproblem
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Registriert seit: 07.11.2008
Ort: Südthüringen
Beiträge: 98
NSLINUS
Standard Servicecenter, Telefonnummer

Ich fass es nicht!
Da wollte ich heute meiner Vermittlerin eine Nachricht zukommen lassen und hab im Servicecenter angerufen. Zur Identifikation erfolgte der übliche Datenabgleich (BG-Nummer, Name, Anschrift, Geb-Datum) und dann wollte die Tusse dort noch meine Telefonnummer wissen.

Ich sagte ihr, dass sie nur auf ihr Display gucken muss, aber das reichte ihr nicht (hab meine Nummer nicht unterdrückt). Na gut, ich hab ihr jedenfalls erst mal erzählt was ich will (Nachricht an meine Arbeitsvermittlerin geschildert), aber sie weigerte sich beharrlich das aufzunehmen und weiter zu leiten, solange ich meine Telefonnummer nicht sage.

Die spinnen doch, die Römer!
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Alt 21.10.2011, 17:40   #2
Rote Socke->Emailproblem
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Registriert seit: 17.09.2005
Ort: Bochum
Beiträge: 1.035
Rote Socke Rote Socke
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

Zitat von NSLINUS Beitrag anzeigen
.
.

Ich sagte ihr, dass sie nur auf ihr Display gucken muss, aber das reichte ihr nicht (hab meine Nummer nicht unterdrückt).
.
.
.
Was verlangst Du denn noch?
Das die LESEN können?
__

1989 wurde der Sozialismus abgeschafft...nicht mehr und nicht weniger.
Rote Socke ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.10.2011, 17:42   #3
NSLINUS->Emailproblem
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Ort: Südthüringen
Beiträge: 98
NSLINUS
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

Zitat von Rote Socke Beitrag anzeigen
Was verlangst Du denn noch?
Das die LESEN können?
Oh entschuldige, haste natürlich recht!!!
NSLINUS ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.10.2011, 17:44   #4
Sperling
Gast
 
Beiträge: n/a
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

Zitat von NSLINUS Beitrag anzeigen
, aber sie weigerte sich beharrlich das aufzunehmen und weiter zu leiten, solange ich meine Telefonnummer nicht sage.
Und, hast du ihr deine Nr. nochmal gesagt?

Ich hab auch schon mal beim Servicecenter angerufen aber eine Tel. Nr. wollten sie noch nicht haben.
Meine Nr. wird unterdrückt.

Wenn ich in deiner Situation gewesen wäre, ich hätte einfach aufgelegt und noch mal angerufen und das hätte ich solange gemacht bis ich jemand vernünftigen am anderen Ende gehabt hätte.

Vielleicht sollte man besser (eigentlich so wie so) alles nur noch schriftlich per Nachweis einreichen.
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Alt 21.10.2011, 17:49   #5
NSLINUS->Emailproblem
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Ort: Südthüringen
Beiträge: 98
NSLINUS
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

nee, hab ihr meine Nummer nicht gesagt, warum auch?
Normalerweise mach ich alles schriftlich, aber in diesem Fall ging es um eine ganz harmlose Kleinigkeit.

Aufgelegt hab ich nicht, aber ich hab mir erst mal den Namen dieser Tussi geben lassen und nun überleg ich, ob ich nicht doch was schriftlich machen soll ....! Nicht etwa in der ursprünglichen Sache, sondern in Form einer Beschwerde ...
NSLINUS ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.10.2011, 17:59   #6
beast777
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Beiträge: 268
beast777
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

Zitat von Rote Socke Beitrag anzeigen
Was verlangst Du denn noch?
Das die LESEN können?


der ist gut .................
beast777 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.10.2011, 18:10   #7
Merkur
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Registriert seit: 28.01.2006
Beiträge: 1.887
Merkur Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

Lesen darf die Deine Telefonnummer aber nur mit Deiner Genehmigung notieren .
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Alt 21.10.2011, 18:15   #8
esbe->Emailproblem
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Registriert seit: 22.12.2010
Beiträge: 803
esbe esbe esbe
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

Zitat von Rote Socke Beitrag anzeigen
Was verlangst Du denn noch?
Das die LESEN können?
... oder dass man hier im Forum korrekte Rechtschreibung beherrscht?
Es muss heißen "dass die Lesen können?"

Mein Gott, war sie halt etwas engstirnig. Überleg mal anders rum - du hättest ja auch von einem anderen Anschluß (Freunde, Nachbarn, Oma, Opa etc) anrufen können - außerdem haben nicht ALLE Servicecenter so tolle Hightechtelefone, bei denen man die Nummer mit allen Ziffern ablesen kann. Aber solche Beweggründe kommen natürlich nie in den Sinn. Ist ja immer alles nur Schikane
__

Ich will mich aus eigener Kraft bewähren, ich will das Risiko meines Lebens selbst tragen, will für mein Schicksal verantwortlich sein. Sorge du, Staat, dafür, dass ich dazu in der Lage bin.
Ludwig Erhard, Bundeskanzler 1963-1966
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Alt 21.10.2011, 18:21   #9
Hamburgeryn1
Forumnutzer/in
 
Benutzerbild von Hamburgeryn1
 
Registriert seit: 23.04.2011
Ort: Neben Oles Fidelbude
Beiträge: 3.039
Hamburgeryn1 Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

Zitat von esbe Beitrag anzeigen
... oder dass man hier im Forum korrekte Rechtschreibung beherrscht?
Es muss heißen "dass die Lesen können?"
http://www.elo-forum.org/off-topic/8...eibstunde.html . #82
Hamburgeryn1 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.10.2011, 19:27   #10
JürgenK
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Registriert seit: 17.06.2011
Ort: Trier
Beiträge: 542
JürgenK Möchte sein Renommee nicht öffentlich anzeigen...
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

Ich wäre so nett gewesen...


Und hätte ihr die 0900xxxxxxxxxxgegeben,die hätte sie sich gerne notieren können.Dieses duXXe Ei.
JürgenK ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 21.10.2011, 22:07   #11
NSLINUS->Emailproblem
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Registriert seit: 07.11.2008
Ort: Südthüringen
Beiträge: 98
NSLINUS
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

Zitat von esbe [/I
...... - außerdem haben nichtServicecenter so tolle Hightechtelefone, bei denen man die Nummer mit allen Ziffern ablesen kann. Aber solche Beweggründe kommen natürlich nie in den Sinn. Ist ja immer alles nur Schikane
Zufällig weiß ich, dass die hier technisch gut hochgerüstet sind. Wenn man ohne die Rufnummer zu unterdrücken dort anruft, dann haben die einen schon auf dem Schirm, bevor sie sich melden!

Ich frag mich, was die meine Nummer angeht, wenn sie nur eine Nachricht übermitteln sollen

Was wäre denn, wenn ich von einem anderen Anschluss aus anrufe und diese Nummer nenne? Dann sagen sie "stimmt nich" ... oder was???
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Alt 22.10.2011, 08:42   #12
teddybear
Elo-User/in
 
Registriert seit: 10.04.2011
Beiträge: 3.577
teddybear Enagagiertteddybear Enagagiertteddybear Enagagiertteddybear Enagagiertteddybear Enagagiertteddybear Enagagiertteddybear Enagagiertteddybear Enagagiertteddybear Enagagiertteddybear Enagagiertteddybear Enagagiert
Standard AW: Servicecenter, Telefonnummer

Zitat von NSLINUS Beitrag anzeigen
aber sie weigerte sich beharrlich das aufzunehmen und weiter zu leiten, solange ich meine Telefonnummer nicht sage.
In dem Fall sollte man auch gleich den Vorgesetzten verlangen und anschließend eine Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten und dem Kundenreaktionsmanagement einreichen.

Abgesehen davon, sollte man prinzipiell mit dem Jobcenter den telefonischen Kontakt vermeiden. Was man selbst sagt, wird so wie es passt immer wieder gern bestritten aber was das Jobcenter sagt ist aus die ihrer Sicht immer bindend auch, wenn sie etwas nicht gesagt haben unterstellen sie gern, dass sie es gesagt haben. Man kann also so schnell mal in eine Art von Jobcenter-Telefonfalle geraten.

Daher gilt nicht umsonst die immer wiederkehrende Empfehlung, ALLES schriftlich, um im Fall der Fälle auch beweiskräftig nachzuweisen zu können, was, wer, wann "gesagt" (geschrieben) hat.

Vor einem Gericht kann das am Telefon gesagte des Leistungsberechtigten weniger gewichtig sein, als das gesagte der Möchtegern-Behörte (Jobcenter), die einfach auf irgendwelche Aktennotizen zu einem Telefonat und dessen angeblichen Inhalt verweist. Das hat dann zwar nichts mit einem fairen Verfahren zu tun, wenn man einerseits dem einen aber nicht dem anderen glaubt aber eine Glaubensfrage spielt leider immer wieder die einzelne Entscheidung des Gerichtes wieder, wenn es, wie bei einem Telefonat, an eindeutigen Beweisen zum Inhalte dessen mangelt.
teddybear ist offline   Mit Zitat antworten
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